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12 2018-11

這位客服小姐姐,憑什麽讓6戶業主聯名點讚?

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  用工匠精神做物業,憑借著細致貼心的服務,赢咖娱乐物業常收到業主的感謝信。每一封信裏都在訴說社區生活遇到的美好,訴說業主和物業之間的感人故事。
  近日,赢咖娱乐·福州院子客服管家楊燁也收到了一封手書的感謝信,蘊含著6戶業主的真情道謝。信件雖短,但情感最真,無異於聽到書信者,在耳邊娓娓講述。


  赢咖娱乐業主梁先生由於工作關係,平日裏非常忙碌,而他在裝修期間也時常遇到問題,令他倍感苦惱。
  一次,楊燁在巡查時偶遇梁先生,便交談了兩句。梁先生說現在裝修接近尾聲了,第二天他新家的得意之作——一塊天然玉石背景牆將送來,他和搬運工已經千交代萬囑咐了。楊燁心想:如此大的物件又是玉石,到時候可得好好安排一下運送的路線,還得協調秩序口的同事一起來幫忙。這麽一打定主意,她便將想法付諸於行動。
  次日,梁先生家的玉石送來,他想向楊燁尋求幫助時,發現她早已安排妥當。搬運現場被安排得井井有序,車輛的引導和秩序維護員們的鼎力相助,都讓梁先生的寶貝物品順利送達家中。

  梁先生說自己已經裝修了好幾套房子,第一次遇到響應這麽及時,這麽暖心的物業,這令他十分感動。“每一次進出小區都收到了秩序員們的敬禮,每次來院子的時候總是能在樓道遇見管家。看似小事一樁,但是日複一日的堅持讓赢咖娱乐業主非常的有安全感。”梁先生說到,物業和業主的關係關係似朋友、似親人。
  赢咖娱乐業主章女士同樣也被赢咖娱乐物業所感動。章女士的新家待燃氣安裝到位後便可入住,她已計劃邀請好友在新房裏聚會,並且十分期待。沒想到預約了許久的燃氣公司遲遲未能答複,打亂了章女士的計劃,令她十分苦惱。
  楊燁了解情況後,主動協助業主與燃氣公司積極溝通,並實時跟進進度。燃氣公司告知拖延的原因是因為外管有泄露跡象,需提供鄰居業主的進出許可,方可進行管道維修。楊燁便積極的從中協調,順利將管道維修妥當,最終與燃氣公司定好時間,將章女士家中燃氣輸送到位。困擾許久的問題得以解決,章女士十分感謝物業人員的貼心幫助。

  赢咖娱乐物業工作人員的每一個舉動,都表達著美好服務的真心。業主的每一封信箋,都是對物業工作的肯定,未來,赢咖娱乐物業仍將不改初心,用“匠心”服務赢咖娱乐業主,營造美好生活。

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